Ce portail modernisé propose des services numériques innovants et renouvelés, accessibles à ses affiliés, retraités, ayants droit, ainsi qu’à ses partenaires. En outre, il offre un espace dédié au grand public, présentant les informations institutionnelles et les dernières actualités du fonds.
Le CMR souligne que cette nouvelle plateforme vise à améliorer l’expérience utilisateur en facilitant le processus d’inscription et en développant des parcours intégrés et entièrement numérisés. Elle se distingue par son approche inclusive, respectant les bonnes pratiques en matière de conception web et les normes d’accessibilité, notamment pour les malvoyants. Cela permet aux utilisateurs d’accéder facilement aux informations qui les concernent tout en garantissant une sécurité optimale.
Conçue comme une référence fiable et sécurisée, la plateforme offre des données et des services électroniques à la fois informatifs, interactifs et dynamiques. Parmi les nouvelles fonctionnalités, les utilisateurs peuvent désormais télécharger des documents et attestations, soumettre divers dossiers et demandes liés aux services du fonds, suivre l’état de traitement de ces dossiers en temps réel, et utiliser le service de paiement en ligne.
Le processus de gestion du régime de retraite complémentaire a été entièrement numérisé, depuis l’adhésion jusqu’à la récupération des droits constitués. Les affiliés peuvent également effectuer des simulations de calcul, payer des contributions exceptionnelles, consulter leur carnet personnel et modifier leurs conditions d’adhésion.
Pour les partenaires, la plateforme e-retraite a été enrichie, permettant aux services des ressources humaines des administrations employeuses de suivre le traitement des dossiers de leurs employés, ainsi que de déclarer facilement les adhésions et les cotisations de manière automatique. Les services ont également été étendus à de nouveaux partenaires tels que les mutuelles et les institutions de l’œuvre sociale.
Le lancement de cette nouvelle plateforme s’inscrit dans le cadre de la stratégie de transformation numérique du Fonds Marocain de Retraite, visant principalement à simplifier les procédures et à offrir des services numériques innovants.
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