Lors d’une conversation exclusive avec Actu-maroc.com, Monsieur Ibrahim LAMNOUAR, directeur Commercial de Be Live Hotel, nous détaille la position de cet hôtel de Saidia au sein du panorama touristique florissant du Maroc et les approches innovantes pour se distinguer. Avec le Maroc reconnu mondialement pour son excellence en tourisme, M. LAMNOUAR souligne les actions écoresponsables, la gastronomie distinctive et l’empreinte culturelle qui caractérisent leur hôtel. De la valorisation de la profonde culture marocaine à l’engagement en faveur de l’environnement, découvrez l’essence de l’expérience Be Live Collection Saidia à travers cet échange enrichissant.
Comment le Be Live Collection Saidia s’inscrit-il dans l’évolution du tourisme marocain et quelle est sa vision pour l’avenir de l’industrie hôtelière dans la région ?
Le Be Live Collection Saidia est le fleuron de l’industrie hôtelière de la région orientale, l’hôtel propose à ses clients une expérience unique au bord de la magnifique plage de Saidia.
Etant donné que le tourisme marocain est en pleine expansion, l’hôtel Be Live collection Saidia s’inscrit dans cette vision globale du tourisme et participe pleinement dans l’évolution du tourisme dans la région.
Be Live Collection Saidia est l’une des nombreuses destinations luxueuses au Maroc. Qu’est-ce qui rend votre établissement unique par rapport aux autres hôtels et complexes de la région ?
Un bon service, la propreté du site ainsi que l’emplacement (pieds dans l’eau) sont les mots clés du succès de l’établissement sans oublier bien sûre l’expérience gastronomique méditerranéenne et marocaine.
Dans un monde de plus en plus conscient des enjeux environnementaux, quelles initiatives le Be Live Collection Saidia a-t-il mises en place pour promouvoir le tourisme durable ?
On vient de lancer un programme HSE (Responsabilité Sociétale et Environnementale), c’est un programme basé sur le respect de l’environnement afin de mettre en place des mesures dans différents secteurs:
• Traitement des déchets.
• Energie renouvelable.
• Economie d’eau.
• Encourager les produits du terroir.
• Utilisation des produits ECOLABEL (produits chimiques et gastronomiques).
Quelle expérience souhaitez-vous que vos clients vivent lorsqu’ils séjournent chez vous, et comment garantissez-vous la satisfaction de leurs attentes ?
Parmi les différentes expériences qu’offre le Be Live Collection Saidia, on trouve l’expérience gastronomique, savourer des plats méditerranéens et des plats marocains est parmi les belles expériences, sans parler bien sûre de l’animation ainsi que la belle plage de Saidia.
Comment votre hôtel intègre-t-il la riche culture marocaine dans son offre, que ce soit en termes d’hospitalité, de gastronomie ou d’activités ?
Nous avons des programmes d’animation de la région orientales telle Raggada, Laalaoui et laarfa, ce sont des troupes folkloriques très populaires dans la région et qui enrichissent notre offre culturelle. Ne pas oublier aussi les plats méditerranéens à base de poissons.
Quels sont les principaux défis auxquels le Be Live Collection Saidia est confronté actuellement ? Comment envisagez-vous de transformer ces défis en opportunités ?
La région de l’orientale en général a un manque de formation des nouveaux recrus, notre défi c’est de maintenir une formation durable pour notre personnel ainsi que maintenir l’hôtel ouvert toute l’année (problème de saisonnalité).
Pouvez-vous nous donner un aperçu des projets ou des initiatives à venir pour le Be Live Collection Saidia au cours des prochaines années ?
Notre premier objectif est de caractère social, c’est sensibiliser nos collaborateurs par rapport à l’importance de la qualité de service afin de pouvoir élargir la saison et finir avec la saisonnalité de la destination qui est le grand handicap de la station.
Le tourisme marocain connaît actuellement un succès retentissant sur la scène internationale. Selon vous, quels sont les éléments clés de ce succès ?
L’hospitalité, la qualité de service, l’infrastructure hôtelière et la diversité de l’offre ainsi qu’une vision globale très pointue afin de développer d’avantage ce secteur vital sous les directives de SM le roi Mohamed VI, que Dieu le glorifie.
Pour tous les voyageurs en quête d’une expérience inoubliable au Maroc, pourquoi devraient-ils faire du Be Live Collection Saidia leur prochaine destination ?
Une expérience unique au bord de la méditerranée, un arrière-pays très riche en sites touristiques ainsi qu’une expérience gastronomique mémorable sans oublier une qualité de service impeccable font du Be Live une destination de choix pour les voyageurs en quête d’une expérience inoubliable.
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