Un vol Ryanair reliant Agadir à Londres Stansted a été contraint de faire un atterrissage d’urgence à Marrakech, seulement 36 minutes après le décollage, en raison d’une violente altercation entre passagers. L’incident a débuté dès l’embarquement, lorsqu’une tension est survenue entre deux familles, comme l’a rapporté une vidéo publiée par The Sun.
Les premières frictions ont éclaté lorsqu’un homme a demandé à un autre passager de changer de siège pour qu’il puisse s’asseoir à côté de sa femme et de ses enfants. Le refus de ce dernier a entraîné des menaces verbales, et la situation s’est rapidement envenimée lorsque le mari de la passagère sollicitée est intervenu, déclenchant une bagarre entre les deux hommes.
Malgré les efforts du personnel de bord pour calmer les esprits, la confrontation s’est intensifiée, créant une atmosphère de chaos à bord de l’avion. Face à l’incapacité de maîtriser la situation, l’équipage a pris la décision d’atterrir en urgence à Marrakech.
À l’atterrissage, la police locale est montée à bord et a évacué neuf personnes impliquées dans la dispute. Un autre passager, qui avait fait un malaise durant l’altercation, a également été pris en charge. Les témoignages décrivent une ambiance « électrique » et « terrifiante » à bord, certains passagers qualifiant le vol de « véritable enfer ».
Ryanair a publié une déclaration officielle concernant cet incident : « Ce vol en provenance d’Agadir à destination de Londres Stansted (3 juillet) a été détourné vers Marrakech lorsqu’un petit groupe de passagers est devenu perturbateur, et pendant ce temps, un autre passager est tombé malade à bord. L’équipage a demandé à l’avance une assistance médicale et policière, qui ont rencontré l’avion à son arrivée à Marrakech. Le petit groupe de passagers perturbateurs a ensuite été retiré de l’avion par la gendarmerie de l’aéroport. Le passager tombé malade a reçu de l’oxygène à bord avant d’être pris en charge par les médecins de l’aéroport, qui ont déterminé qu’il n’était pas apte à voler. Ce passager a refusé de débarquer, est devenu agressif envers l’équipage, et a alors été retiré de l’avion par la gendarmerie de l’aéroport. Comme il a fallu presque 2 heures au total pour traiter et débarquer ces passagers perturbateurs, pendant ce temps le reste des passagers est resté à bord, l’équipage a atteint ses heures de vol autorisées, et il a fallu retarder le vol jusqu’au lendemain. Les passagers concernés ont été logés et transportés vers/depuis l’aéroport. Ce vol est parti pour Londres le jour suivant (4 juillet). Nous présentons sincèrement nos excuses aux passagers pour ce détournement et le retard qui en a résulté, qui était dû aux passagers perturbateurs, et qui était hors du contrôle de Ryanair. »
Les voyageurs ont finalement atteint l’aéroport de Londres Stansted tard dans la soirée du 4 juillet, avec plusieurs heures de retard. Cet incident souligne l’importance des mesures de sécurité et de gestion des conflits à bord des avions pour assurer la sécurité et le confort de tous les passagers.
Bonjour,
je pense si au moment de l’enregistrement ils ont mis la famille ensemble cela aura réglé le problème .
Rayan Air est en cause de ces problèmes de places, qui sont affectées par fois en connaissance de cause,dans differents endroits, séparant familles de petits enfants et couples, tout celà pour forcer la main aux passagers de payer le choix de la place, c’est un gest certes économique mais inhumain